第30章完结(1/2)
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非城市爱情第30章完结
可大家依就没把她的话放在心上,每天进出LEHUI的客人这么多,谁知道是哪个?
上次考察的时候叶霜还没有进LEHUI,只是听何美云说过,大抵是说神秘顾客反映收银员态度不是很好,至始至终都板着一张苦瓜脸。¢删\芭-看-书\王^ .勉.废′阅?黩^
下午三点半,早班的同事陆陆续续关闭结帐通道准备下班。
收银线上排队等待结帐的顾客渐渐多了起来,而两头班的同事又还没来。
邱小云主管只好让一位外勤上机结帐,自己亲自上阵处理客诉。
“欢迎光临,请问您有会员卡吗?”叶霜微笑地对一位时不时看表的三十岁左右的女士问。
女士摇了摇头,说:“我没有会员卡,你结帐吧。”
“好的,您稍等。”
叶霜把商品条码一件一件在扫描仪上刷过。
“请问您需要袋子吗?”
“不用,就几样小东西,我用手拿就可以了。”
“好的。一共是10块1角,您是刷卡还是付现金?”
“我付现金。-1?6_x¨i+a′o*s,h?u`o?.*c·o~m¢”
女士从自己肩膀上取下挎包。
从里面取出一个玫红色长方形钱包,把零钱一次次拿出来放在机台上。
叶霜把零钱按大到小摆好,数了数,刚好10元整,还差了1毛钱。
女士看了看机台上的钱,又在钱包里翻了一下。
确定没有后,只好抽出一张百元大钞要叶霜找。
叶霜接过钱,在电脑上输入金额,钱箱啪的一声弹出来。她用手摸了摸硬币,自己只有8毛零钱,刚好也差了1毛。
此时收银线上红灯亮了好几处,邱小云也忙得分身乏术。
叶霜明白如果等她来换钱或是让她保存此单先结后面有零钱的客人,都会耽误很长的时间。 看她的样子,似乎有急事赶着要出去。现在最快的办法就是,先收下这10元零钱,下班的时候自己再补1毛进去就可以了。
“不好意思,打扰您一下。我钱箱里零钱不够,如果换钱可能需要耽搁您很长的时间。如果您不反对,我就收下您这10元零钱。”
叶霜把刚才的100元大钞双手递还给那位女士。·x`i¨a?o*s¨h,u.o¢y+e¢.~c-o-m.
她稍稍错愕了一下,很快就缓过神来问叶霜:“那还差的1毛钱呢?”
“您下次有空的时候还给我就行。即使没有也不要紧,我自己补上就可以了。谢谢您的惠顾,欢迎下次光临。”
叶霜把她的东西整齐地放在她面前,接着又开始微笑地接待下一位客人。
女士用一种很不可思议的表情打量了她一番,才若有所悟地走出LEHUI。
又忙又累,是今天上班全部工作的总结。
三天后,神秘顾客的考察报告出来了。
叶霜所在的分店在此次评比中脱颖而出。
名项考核都得到满分,尤其是收银课,神秘顾客还提出了加分的要求。
“是哪个收银员呀,这么牛?!能让鸡蛋里挑骨头的神秘顾客诚服到如此地步?”
“谁知道呢?前两年我们分店被批评的还少吗?每次不是这里不好,就是那里不对。今天整改这块,明天又整改那块。搞得我们都快烦死了。这次真是大快人心哪!”
会议上,大家七嘴八舌议论着。
张妙从座位上嗖地站起来,大声说:“那还不是我们林店长治理有方。他上任我们分店以来,成绩是一次比一次好,你们说是不是?”
很多收银员纷纷附合。
邱小云用工作板拍拍桌子,示意大家不要说话。
“这次我们收银科课在考核中得到神秘顾客的好评,不仅是某位员工的功劳,也是我们大家的功劳。我相信以后我们收银课会越来越好。这次鉴于总部对我们分店的高度赞赏,店长特批了5千元的奖金来奖励那些做
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