第20章完结(2/3)
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片状云[久别重逢]第20章完结
天逼问进度,太可怕了。不过我感觉他自己也没怎么多睡,
听说他租了个有点远的房子,每天要早起几十分钟来上班。”
吴婷在电话里说。
他们做的是根据天气给会员的定制化服务,南城mall的会员基数很大,也有自己商场的APP,在不同天气下为会员推送合适的商品,达到增加成交率的效果。
南云自己测试了下,感觉逻辑上没什么问题,就端起电脑,打算去给杨立看看。
杨立用她的电脑操作了一会,好久没有说话,等把每一个细节确认完了,他合上电脑。
“南云,实话说,就当下你给我看的这个东西,还太不成熟了,基本没什么能用到的地方。”杨立语气透露着不满意,“你也入职几年了,如果这个在你这能通过的话,那你还完全不懂顾客心理,这是没有专业度的。”
南云抿起嘴,被杨立批判得说不出话。
“首先,我们的会员是有等级制度的,高等级与低等级的客户,不仅在消费能力上有区别,我们给的客户服务也有本质的区别,这个信息你就得给乙方传达到,我在这个上面没有看见任何差异化。”
“其次我们这次是为了针对客户服务,想给商场提升销售,固然是好的,但这次合作宗旨就是为了让顾客的消费体验更好,我刚刚用起来只觉得冷冰冰的。”
第23章 实地考察
大概过了半个小时,杨立才把南云放出办公室。
钟若茹见南云出来后的状态比进去时蔫了不少,就知道她是挨批了。
“怎么了?”她问道。
南云有点没精神,简单给她说了下情况后,用手撑起下巴,眼睛死死盯着电脑屏幕,觉得头疼。
钟若茹开导说:“这很正常,我当时Ash秀场的方案也被他驳回了特别多次,你不知道而已。和乙方合作呢,是得把咱们的情况全部输出清楚,慢慢磨合的,这毕竟是你第一次主责合作项目,没有经验也正常。”
“下次你先别急着给老板看,自己研究下有没有哪里能改得更好的,把你认为最完美的方案提交上去。或者,你让我先看看也行。”
钟若茹说得很中肯,南云心情好了些,继续投入工作中。
虽说也没有太难受,但到了午饭时间,南云压力一大就吃不下的毛病还是又犯了。
她趁着午休,把杨立的一套意见都整理了出来,还和吴婷反馈了一下目前的情况。
吴婷看得出来她情绪不佳,觉得他们没有做好程序也有一定的责任,一问南云还没吃饭,二话不说给她点了外卖。
南云接到骑手电话的时候还是懵的,拿到工位打开一看,是大学喜欢吃的那家烤鱼。
她给吴婷发送消息:这家店我记得我们公司不在配送范围内,你怎么点到的。
吴婷:钞能力。
她还在结尾加了一个耍酷的表情。
吃完烤鱼,南云站起身来准备消化消化,看见吴婷分享了一条推文——
【全球AI客户服务TOP1的高端商场】
南云:谢谢啊,正好有点没灵感,我学习学习。
她点进推文,这个高端商场在A国,A国的服务文化很知名,这家商场的AI客户服务也是全球很多商场学习的对象。
浏览完了推文,退出来后,她才发现吴婷接着这条推文还发了条消息。
吴婷:想不想去实地考察?
南云一时愣住。
她回复:实地考察?去A国?
吴婷:对呀,你的年假还够用吗?我看马上端午节,我们可以请几天假直接去那个商场学习。
南云看了眼日子,确实过几周就是端午节了。
A国不远,飞机大概三个小时就能到,南云本来就有端午节出去旅游的打算,吴婷这个提议还不错。
南云:就我们俩吗?
吴婷:你也可以问问你的同事或者朋友有没有想一起的,我这边是我和我老板,我们正好去开会。
原来何曼松也去。
那他也去的话,她得考虑考虑。
南云正想着,吴婷又发来说:可以包机酒,不过你那边可能最多三个人,主办方那边的邀请费只够五个人的机酒。
包机酒三个字在南云眼前无限放大,往返A国的机票价格在节日期间都快三千了,更别说住几晚的酒店费用。如果真的蹭上他们开会一起去,往
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