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法务与店员(2/2)

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月影青山外法务与店员

来了之后冲他点了点头,然后对着穿西装的男人说道:“这位是我们集团的法务,你们律师之间可以好好交流一下。”

那位穿着西装的律师走近,跟王有睿握了一下手,说明了他们此次的来意。

原来吴先生因为狮子大开口,跟陶总始终没有谈拢,于是他借着视频账号的热度,找到了官媒帮帮帮,今天媒体带着律师找说法来了。

王有睿看对方几个人都比较平和,没有闹事的意思,便示意先关了摄像头,大家一起坐下来好好商量一下具体怎么处理,律师跟对方说了几句,摄像小哥被请出去喝茶吃点心,众人一起坐到了会议室。

吴先生首先开口:“今天我来,就是为了解决问题的,之前你们说的送我一些礼品,我个人是无法接受的,你们卖的产品存在质量问题,我完全可以要求退一赔三,这是我作为消费者的正当权利。”

他在陶总开口之前又赶忙说道:“而且我已经咨询过律师了。”

陶总见顾客还是这样油盐不进,打算直接跟对方律师沟通:“我们已经跟吴先生解释过好多次了,我们公司的产品绝对没有任何质量问题,他所说的那些小划痕,是产品出厂、运输过程中不可避免存在的,对此我们愿意给吴先生一定的补偿,但是您说的螺丝拧过的问题,我们可以保证,确实是出厂检测的时候厂家拧的,然后完完整整的到了我们这里。”

“我说实话,任何一件产品,都不可能完美到没有一丁点瑕疵,我现在可以保证的就是,我们的产品绝对是全新的,没有任何质量问题的!”说完之后,陶总又反复跟对方律师确认,保证正品,绝不可能是翻新、二手。

王有睿补充道:“像吴先生提到的这些问题,其实我们完全可以做鉴定的,当然这是最终的方案。如果吴先生一直质疑我们的产品,我们可以去跟厂家协商,要厂家给我们出一份证明,说明这是一件全新的、没有经过任何修理过的产品,我们作为销售者,其实是没有任何过错的。”

对方律师本来听了吴先生的描述,以为迪米公司确实是过错方,但是经过陶总和王有睿的解释后,他发现自己可能先入为主了,他对王有睿的说法已经相信了九成,毕竟一个产品如果真的有质量问题,不可能愿意接受鉴定,何况还有厂家背书。

而且,这个厂家所出厂的产品,律师也购买过,他对此也并非一无所知,起码他自己购买的产品,就并非完美无瑕,一些小问题是不可避免的,当时的销售也是这么跟他说的,律师听了王有睿的话,一下子就回想起来。说到底,律师并非不讲道理,也不会无缘无故胡搅蛮缠,他们会在有理有据的基础上为自己辩驳。但如果真的不占理,他们也会变得很好说话。

他听到二人的解释,立刻意识到吴先生想要的退一赔三是不可能的,但是鉴于产品上确实有点瑕疵,有律师和媒体在场,可以通过协商要到非常可观的赔偿金额。

因此,他转过头去小声吴先生沟通,但吴先生似乎不满意律师临时倒戈的行为,不满地斥责:“我找你们来是帮我的,你怎么向着外人说话?”

律师本来是为了吴先生着想,没想到吴先生不仅不接受他的好意,还反过来指责他,也不高兴了:“我们帮帮帮是中立的媒体,不会偏袒任何一方,我们到这里是为了调查真相,既然迪米公司的产品并不存在质量问题,对方也愿意给出一定的补偿,你还有什么不满意的呢?”

吴先生:“你在开什么玩笑?还我又什么不满意?我当然不满意了!”

他指着律师质问:“是我请你们来的,怎么到了这,他们说什么你就信什么了?怎么欺负我们消费者是弱势群体呗?”

律师:“我是律师,我有自己的判断,我只是告诉你,退一赔三不可能。如果你愿意协商,我们今天在这里定下一个合适的金额,如果你不愿意,那我们就离开,你自己想办法吧!”

吴先生见律师已经这么说了,其实心里已经相信了九成。

但他对到手的鸭子飞了这件事,还是很不甘心,于是对这陶总说道:“协商可以,但就算产品是新的,有问题也是事实,这事低于两万下不来。”

王有睿一听这话,想要反驳,吴先生购买的产品总价也才二十万左右,如果再赔偿两万,公司可能不仅赚不到钱,还要赔钱。

拒绝的话还没说出口,陶总抢先答应了下来。

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