☆丶害群之马（1/3）

暖冬☆丶害群之马

萧染宁手中拿着两天前顾叶情给她的资料。万家专柜购买产品的顾客闹事的原因。双眸馀光扫过窗外一眼，外面骄阳似火，太阳光芒照在窗上，倒是将日照的地方映衬的金光闪闪。

起事的原因很简单。购买产品的顾客因看不懂产品的介绍说明书，另一方面则是因为专柜那边的销售人员没有讲解清楚，导致产品质量出了问题。而这一群购买人员年龄阶段均是属於六十周岁以上的老年人，这样一来，便说的通了。一个巴掌拍不响，闹事两方均有责任。

片刻后，萧染宁拨通了万家专柜的负责人陈经理的电话。一阵铃响过后，终於传来了对方有些急躁和不耐烦的声音，“喂，哪位？”

萧染宁只把对方的急躁给忽视掉，依旧淡定自若的如同没事人般聊聊家常。她挑挑眉，似是察觉到对方看不见才作罢。缓缓道：“陈经理似乎心情不太好。”

电话这头的陈经理听着由耳边传来的女声，稍微一楞，随后才反应过来。态度一百八十度的大转弯，笑呵呵的对萧染宁道：“啊……原来是萧经理啊，萧经理打电话给我有什么事么？”

萧染宁唇边扬起一个讥笑，语气依旧不变，可说出的话却给人一股压迫感。“陈经理难道不知道我打电话给你的原因么？”

陈英朗心里一阵心虚，可转头想想对方只是一个二十出头的年轻姑娘，自己何必怕她。有了点底气之后，脸上笑容敛起，陈英朗方才回道：“萧经理说的什么话，我又不是您的跟班，我哪知道萧经理打电话给我的原因呢？您说是吧？”

萧染宁不愿再跟此人兜圈子，果断直白的说道：“陈经理不必跟我在这耍嘴皮子。我今天找你自然是为了专柜的事。我想知道陈经理你作为专柜的负责人，你对这件事有什么看法？或者是你的处理方法是什么？”

“自然是大事化小，小事化了。我认为为了不将此事闹大，影响万科的信誉，所以我觉得还是按照顾客的要求，对顾客进行产品退换或者损失赔偿。”陈英朗一股脑的将他早已准备好的托词给说了出来。

萧染宁闻言，有些不悦，口气便有些不耐。“陈经理说的倒是轻巧，假如此次我们公司赔偿的话，那么下次这样的事情能发生第一次便能发生第二次，公司在陈经理的眼中难道是社会的福利机构不成？一旦赔偿，那么外界对公司的印象便会发生改变，认为公司的产品质量的确是有问题，那么谁还敢再次购买我们的产品？陈经理，你倒是说说看。”

陈英朗被萧染宁说的哑口无言，电话那头也无一丝声响。半响，萧染宁实在是不耐烦了，“陈经理你是哑了还是怎么的，这件事情你作为一个经理难道还不知道该怎么处理吗？你的责任心丢哪去了？我很好奇你是因为什么才当上经理的。”

陈英朗的男人自尊心被萧染宁的几句话激起，他有点激动，愤懑道：“萧经理，你说话不要太过份！”

萧染宁冷哼一声，“我过份？陈经理莫不是忘了，你处理不好的问题几乎是三番两次的推给了我。我虽是经理，可我本人并不是你的跟班，也不是给你专门处理这些破事儿的。”

“你到底知不知道为什么顾客会闹事？顾客要退货的原因又是什么？是不满还是不喜欢公司的产品？这些东西你有没有了解过？陈经理！”说到最后萧染宁便来了火气。她本身也是个有七情六欲的普通人，更没有理由去给别人处理这些烂摊子。更何况她不是圣母，同情心更加不会泛滥成灾。

陈英朗一声不吭，但碍於此事为他理亏在先，最终还是讷讷的回道：“我了解过，但……”

“别想着敷衍我！”萧染宁一声轻斥，打断了对方的回答。

“陈经理，老实说我对你的业务能力存在质疑。对你的处事能力更是怀疑。你到底是靠你的能力坐到经理位置，还是靠了裙带关系，这个我无从得知。可我现在觉得，我们公司与万家的合同协议应该即刻停止。这件事，我会一一向我们总经理汇报。”萧染宁说完便想挂电话，她已经忍了这个陈英朗很久了。之前关以谦未到万科之时，公司小事的话事权便掌握在周副总手里，所以她便动不得他。可如今，她非要将这头蠢猪给从经理位置上弄下来不可。这样的人，何德何能去担任一个专柜的负责人？

陈英朗有些慌张失措，他赶忙出声道：“萧经理，别别……别，咱们有事好好说。不要将事情搞得如此之大，您放心，三天之内我一定搞定。”

萧染宁冷静下来，似乎也觉得刚才的行为略微不妥，思考再三，她才道：“三