第17章 第十七次面试（1/2）

小帅的第一百次面试经历第17章 第十七次面试

注意看，这个男人叫小帅，今天他穿着从万象城买来的高级西装来到漂亮国500强公司强生面试总经理的职位，观众们肯定想知道他能否成功？别眨眼，请往下看。

面试官：您的客户是一家领先的多元化医疗保健产品、药品和医疗器械制造公司——强生公司（纽约证券交易所代码：JNJ）的首席执行官。该公司总部位于新泽西州新不伦瑞克，在全球约 100 各国家拥有 50,000 多名员工。

该公司的主要业务是发现、开发、制造和销售广泛而多样化的保健产品系列。展望未来 5 年，强生公司首席执行官希望将成本优化作为其战略的重要组成部分之一。JNJ 的首席执行官已聘请麦肯锡公司帮助他完成这项工作。你会怎么做？

注意：这是前期信息，而不是案例提示的结尾。因为这是一个麦肯锡式的面试官主导的案例，后面有具体的问题。

附加信息：应要求提供给候选人

* 目前，强生拥有 4 各不同的创收业务部门，即药品、医疗器械、保健食品和专业手术产品。

* 强生首席执行官希望在未来 4-5 年内通过医疗保健和制药行业的创新使公司脱颖而出。

* 主要竞争对手有3-4家，客户公司强生可以说是市场#2、#3。

面试官：在准备与 CEO 及其团队的第一次会面时，您会考虑哪些关键因素？

小帅：

(1) 财务报告

了解公司的业务，分析损益表/资产负债表，重要的财务比率，历史

业绩，与竞争对手的比率，其他行业的类似参与者。

(2) 价值链/公司业务/组织架构

因为我们是从整体公司的角度来看，一个好的候选人会提出价值链的概念。价值

链有助于识别不同的业务驱动因素，并在逻辑上区分公司的各个要素。这也应考虑到不同的业务部门。

* 主要职能：入站运营、公司运营、出站运营、营销、销售、服务。

* 支持功能：财务、人力资源、IT、法律、采购、设施等。

(3) 竞争对手

市场上的竞争对手是谁？客户强生在价值主张、目标消费者等方面与其他竞争对手有何不同？

(4) 战略

了解公司的整体战略，以及它与 4 各不同业务部门、不同地区的关系。

一个好的候选人将提出基于成本的差异化或基于价值的讨论，还将提供一个初步假设，即由于客户强生公司是一家制药/医疗保健公司，该公司将不得不在研发和创新方面进行大量投资。

(5) 市场趋势

全球医疗保健市场有什么趋势吗？

(6) 行业因素/监管/专利/其他因素

考虑到公司运营的全球性，我们还必须考虑监管变化、外交关系、税收、外汇影响等。

面试官：请提供最初的想法/假设。

图表 1. 强生损益表（百万美元，每股收益数据除外）

强生公司 行业

销货成本（占销售额的百分比） 15,500/40,000 = 39% 40%

研发（占销售额的百分比） 3,500/40,000 = 8.8% 12%

贸易支持 12,000/40,000 = 30% 25%

每股收益** 3,600 美元/1,800 美元 = 2.00 美元 2.50 美元

* 包括利息调整、外汇损失、债务清偿损失。

** 忽略优先股利

小帅：

* 客户的销货成本数与行业相当。但如果公司要创造成本优势，这可能是一个值得探索的领域。

* 与行业基准相比，客户的研发成本较低（占销售额的百分比）。这可能意味着与其他一些竞争对手相比，该公司在研发上的投资并不多。因此，这可能意味着该公司是该行业的“追随者”，因此可能会在成本上竞争，或者该公司在

不需要太多研发的医疗保健、营养领域的不同领域竞争。

* 客户的业务支持成本明显高于行业平均水平。鉴于 CEO 希望专注于成本优化，该项目提供了降低成本的巨大潜力。

* 与行业相比，客户的每股收益 (EPS) 较低