第13章 客户调研（2/3）

完美广告人第13章 客户调研

”

“哦？这么好，都有什么优惠？”

“所有项目会员卡都可以打八八折，充值的话呢，是充一千送两百，充两千送五百……”

小妹见“手下”的顾客似乎感兴趣，精神立刻振奋了几分，嘴里面说个不停，连按摩手法都似乎更娴熟了些。

“呵呵，如果我开卡充值的话，是不是给你有提成啊？提成不低吧……”

“提成肯定是有，我们就是靠提成吃饭的，不过您开卡充值也都有实惠呗。”

嗯……回答得熟极而流，而且非常坦然，应该是接受过培训。

不过，这洗头的手法也太生疏了些，为什么会出现这种情况？

“先生，办一张会员卡吧？当场办理当场就能享受优惠，您这次洗头就可以打八八折了。”

小妹见张秉文突然没了声音，不肯死心，鼓起勇气又提了一遍。

“嗯……开卡挺不容易吧？刚才外面有一个姑娘都被逼急了。”

这一声“嗯”重重落下，偏又扯了个长长的尾音，代表的含义也从“同意”变成了“思考”。

小妹的心情随着这声“嗯”坐了趟过山车，不过似乎被拒绝地多了，小姑娘并没有太过沮丧，反而因为想到刚才的事情，忍不住笑了出来。

“我们洗头小工哪有理发师挣钱多啊，他们理发有提成、造型有提成、染发有提成、保养护理甚至卖产品都有提成，还不耽误让客人开卡充值的提成……”

平常客人要么眼睛一闭一声不吭，要么就凶巴巴地喊着“要静静地洗个头”之类的，似乎是觉得眼前的客人挺好说话，小妹也就跟着闲聊了起来。

并不用大张旗鼓或者上纲上线，有时候一点尊重、一些平等的态度，都能让一些人觉得温暖起来。

“你们洗头为什么要戴手套啊，难道还有什么讲究？”

“哈哈，你真会开玩笑，戴手套还有什么讲究，还不是因为我的手一天到晚泡在水里，裂口子了呗。”

“哟……那可得小心保养，你们那么忙啊？”

“是啊，店里生意好，我们一条到晚闲不下来，你过来之前也等了好久吧？”

越聊越熟络，小妹不知不觉地就把“您”换成了“你”，这是心理上的亲近感在语言中的体现。

“那怎么我看旁边还空着好几个洗头床啊？”

“唉……洗头小工很难赚钱，一个个都不愿意做呗，我们老板也说招不到人。我看啊，他根本就没上心招，我们老板抠门死了，只要我们几个还顶得住，他少招一个就少一份工资呗。”

嗯，很好，有点意思……终于聊到我想知道的东西了。

张秉文心中暗暗点头，自己选择先来这里果然是对的。

“洗头需要培训吗？不好招聘是不是因为没有熟练工啊？”

“看你说的，洗头哪有什么难培训的？我过来就培训了三天，还是我们老板教的。对了，他教我们让客人开卡的时候怎么说，可比教洗头话的时间多多了……哈哈。”

“既然这一行这么辛苦，那你怎么不想着换个工作啊？”

“做事哪有不辛苦的，既然做就先踏实着做呗。不过我下了班也在夜校学美容美发，等以后学好了再说吧。好了，我给你擦一下，服务员会把你领到理发师那里吹干。”

张秉文转头，上下打量了一下聊了许久，却只在过来时扫过一眼的洗头小妹。

“姑娘，谢谢你今天跟我说这么多，我记住你了。卡我就先不开了，不过，如果我的事情能办成，也会帮你找个好机会的。”

一直以来的习惯，在受到帮助的时候，哪怕提供帮助者并非有意，他也会尽可能地做出回报。

张秉文说完，迈步前行，跟着服务生走了出去。

“？？”洗头小妹一脸懵逼。

我有说过很多吗？莫不是泄露了什么机密吧？这个男的也不像什么可疑分子啊……

等等，这个理发店能有个鬼的机密！不开卡就不开嘛，搞得神神叨叨的……

张秉文可想象不到，自己随口的几句话却引发了小姑娘如此多的内心戏，刚才得到有用的情报不少，他急着回去梳理一下。

自己接手天健广告公司之后的第一单，眼看要浮出水面了。

只是张秉文在前台埋单的时候，一声凄厉的惨叫响彻天琪美发店，刚才那个声称“谁先开口谁是王八蛋”然后直接开启自闭模式的长发妹